Cayma Hakkı
Siz bir tüketici olarak, sebep göstermeksizin on dört gün içinde bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma süresi, sözleşme kurulduğu gün itibariyle on dört gündür.
Cayma hakkınızı kullanmak için bize (MigraPath Digital Services GmbH, Friedrichstraße 95, 10117 Berlin, E-posta: [email protected]) sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (örneğin posta, faks veya e-posta ile gönderilen bir mektupla) bildirmeniz gerekmektedir.
Bu amaçla aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.
Cayma süresine uymak için, cayma hakkınızı kullandığınıza dair bildirimi süre dolmadan göndermeniz yeterlidir.
Caymanın Sonuçları
Bu sözleşmeden caymanız durumunda, sizden almış olduğumuz tüm ödemeleri, cayma bildirminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde size geri ödeyeceğiz. Bu geri ödeme için, aksini açıkça kabul etmiş olmadığınız sürece, ilk işlemde kullanılan ödeme aracını kullanacağız; bu geri ödeme nedeniyle sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.
Hizmetin cayma süresi içinde başlamasını talep ettiyseniz, cayma hakkınızı kullandığınız ana kadar ifa edilen hizmetlerle orantılı bir tutarı bize ödemeniz gerekmektedir.
Hesaplanan ücret, sözleşmenin toplam kapsamı ile karşılaştırıldığında, cayma hakkınızı kullandığınız zamana kadar zaten sağlanmış olan hizmetlerin oranına dayanır.
Cayma Hakkının Sona Ermesi
Cayma hakkı, dijital içerik teslimi söz konusu olduğunda aşağıdaki durumlarda sona erer:
• Hizmetin ifasına başlanmış olması
• Tüketicinin açık onayı ile
• Tüketicinin, hizmetin ifası ile başlanmasıyla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmesi
Abonelik hizmetleri için: Tam olarak yerine getirilen hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır, ancak yalnızca tüketici açık onay vermiş ve cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmişse.
Dijital içerik (platform erişimi, veri işleme hizmetleri) söz konusu olduğunda: Cayma hakkı, hizmetin tüketicinin önceden açık onayı ile başlaması ve cayma hakkı kaybının kabul edilmesi durumunda sona erer.
Örnek Cayma Formu
(Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma istiyorsanız doldurup gönderin)
— An:
MigraPath Digital Services GmbH
Friedrichstraße 95
10117 Berlin, Almanya
E-posta: [email protected]
— Ben/Biz (*) aşağıdaki hizmet sözleşmesinden cayma hakkımı/hakkımızı (*) kullanmak istiyorum/istiyoruz
— Sipariş tarihi (*) / Alındı (*):
— Tüketicinin/tüketicilerin adı
— Tüketicinin/tüketicilerin adresi
— Tüketicinin/tüketicilerin imzası (sadece kağıt üzerinde bildirim yapılıyorsa)
— Tarih
(*) Uygun olmayan ifadeyi siliniz.
Özel Notlar ve İstisnalar
Lütfen dikkat: Ücretsiz deneme hesapları için cayma hakkı uygulanmaz, çünkü bu hesaplar ücretli bir sözleşme niteliği taşımaz.
İşletmeler ve kurumlar: Ticari amaçlı kullanım için yapılan sözleşmeler tüketici hukukunun kapsamı dışındadır ve cayma hakkına tabi değildir.
Kişiselleştirilmiş hizmetler: Kullanıcıya özel olarak hazırlanan veya uyarlanan hizmetler için cayma hakkı kısıtlı olabilir.
Hızlı başlayan abonelikler: Abonelik başlangıcı ile birlikte cayma bildiriminde bulunmanız durumunda, kullanılan süre oranında ücretlendirme yapılır.
Cayma hakkınızla ilgili sorularınız için: [email protected] veya [email protected] adreslerine başvurabilirsiniz.
Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
AB Komisyonu tarafından sağlanan çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tüketici arabuluculuk kurumları: Almanya'da çeşitli tüketici arabuluculuk kurumları mevcuttur. İhtilaf durumunda bu kurumlara başvurabilirsiniz.
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl
Web: https://www.verbraucher-schlichter.de
MigraPath, gönüllü tüketici arabuluculuk prosedürlerine katılmakla yasal olarak yükümlü değildir ve bu prosedürlere katılmayı taahhüt etmemektedir.
Son güncelleme: Mart 2026
Bu bilgilendirme BGB § 312g, § 355 ve § 356 uyarınca hazırlanmıştır.
